购买相关问题
即时通信 Chat 标准版与专业版、专业版Plus、企业版是否有月活跃用户数（MAU）的限制？
标准版与专业版、专业版Plus、企业版不设 MAU 上限，每月免费赠送1万 MAU，超过部分需收取超量费用。采用月结后付费，每月1-3日扣除上一个自然月所产生的费用。
月活跃用户数（MAU）如何计算？
MAU 的计算方式为，调用 Chat SDK Login 操作与 Chat 后台建立长链接后，MAU 将会加1，即单个用户当月登录 Chat 计为1个 MAU，同一用户重复登录时，MAU 不累加。请根据业务场景合理使用 Chat SDK Login 操作，避免出现 MAU 过高的情况。此外，如果在同一个应用（SDKAppID）内，同一个用户同时使用 Chat、Call 或任何其他产品，他们也只会被计算为一个用户数。
同一个应用（SDKAppID）订阅多个套餐，免费音视频时长和免费 MAU 额度如何计算？
同一个应用（SDKAppID）内我们的音视频时长和免费 MAU 额度的计算是叠加的。如果您购买了多个产品，如 Chat、Live、Call 或 Conference，音视频时长和免费 MAU 额度都会相加。比如，您同一个应用（SDKAppID）购买了 Live Standard 套餐，其中包含1万的免费 MAU 额度，300,000分钟的免费音视频时长，同时购买了 Call 1v1 套餐，其中包含5000的免费 MAU 额度，100,000分钟的免费音视频时长，则您当月的免费 MAU 额度为15000, 免费音视频时长为400,000分钟。
即时通信 Chat 创建100个账号提示报错怎么办？
开发版最多只能创建100个账号，如您需要在正式环境中使用，您需要为每一个 SDKAppID 分别配置套餐包。另外，开发版中的账号支持删除，您可以调用 账号删除接口 删除不再使用的账号，删除后该用户的数据将无法恢复，请谨慎处理。
即时通信 Chat 支持海外接入吗？
即时通信 Chat 提供覆盖全球的高连通、高可靠、强安全的网络连接通道，自研多重最优寻址算法，具有全网调度能力。终端登录时，Chat SDK 会访问就近接入点或加速点。全球接入加速点分布如下：
中国：华南、华北、华东、香港、台湾等。
其他国家（或地区）：
亚洲：新加坡、印度尼西亚、阿联酋、泰国、日本、越南、韩国、菲律宾等。
欧洲：英国、荷兰、德国、意大利、挪威、法国、西班牙等。
南美洲：巴西等。
北美洲：美国、加拿大、墨西哥等。
大洋洲：澳大利亚等。
非洲：南非、尼日利亚等。
即时通信 Chat 可创建音视频聊天室（50个），如果开启3个再解散3个还能创建几个？
开启3个再解散3个您还可以创建50个。可创建音视频聊天室为净值，如果您已经将创建的聊天室解散，该聊天室不会进行计数；若您的音视频聊天室仅为无人状态并未解散，该聊天室会占用您的一个音视频聊天室资源。
音视频通话 Call 体验版是免费使用的吗？使用过程中会产生其他费用吗?
音视频通话能力体验版仅为您免费提供通话功能的使用权，具体可用的功能参见 音视频通话能力详情，您在使用此功能过程中产生的通话时长用量将按 实时音视频音视频时长后付费 计费，即时通信费用按 即时通信计费说明 计费。同时开通音视频通话能力的腾讯云账号（UIN）将每月获赠一个 10,000 分钟的免费时长包，可用于抵扣使用过程中产生的通话时长用量。
Chat 或 TRTC 应用停用后无法开通和使用音视频通话能力？
是的，音视频通话能力由 Chat 和 TRTC 提供底层支持，因此需要保证您的 Chat 应用和 TRTC 应用均处于可用状态。若您的 Chat 应用或 TRTC 应用停用，需先启用应用后，方可开通/使用音视频通话能力。
音视频通话能力 Call 使用免费试用版本的 SDK 调试通过后，上线购买正式版套餐需要重新更新 SDK 吗?
不需要。您只需要购买指定正式版套餐即可，SDK 相关配置均无需变更。
