续费指引

预付费套餐包

到期预警

您通过按月付费方式购买的 Chat 预付费套餐包到期时,系统将会在到期前7天(含到期当日)以及后1天向您推送套餐包即将到期、请及时续费等预警信息,信息将通过邮件及短信的方式通知到使用本服务的腾讯云账户的创建者。
说明:
您可以参见 余额预警指引 设置预警消息接收人和接收方式。
您需要在预付费套餐包到期后24小时内完成续费操作,否则该应用将变为“停服”状态,届时您将无法使用该应用的所有 Chat 能力(例如登录等),亦无法使用控制台除基本配置外的其他配置功能(例如群组管理、回调配置等),购买 后可正常使用。

续费方式

续期正式版

参考 购买正式版 的流程再次购买相同版本的 Chat 包月套餐,即可完成续费。
建议您通过开启自动续期的方式为 Chat 续费,开启后将账户余额足够时,到期后自动按月续费。您可在购买时开启自动续费,也可在购买完成后在控制台开启。
注意:
请选择需要续期的应用 SDKAppID


自动续费

控制台开启自动续期的具体步骤如下:
1. 访问 Tencent RTC 控制台 > Applications ,选择需要开启自动续费的应用并单击管理进入应用详情页。
2. 在 Chat 产品信息中,单击 Enable,将出现确认弹窗,单击 Enable



后付费资源

账单提醒

您在使用即时通信 IM 的过程中,使用相关资源所产生的后付费账单会于次月1日 - 3日推送至您的账户,您可以在腾讯云 费用中心 查看您的后付费资源用量明细。 若您的腾讯云账户可用余额为负(即欠费状态),则在账单推送后,欠费预警消息将通过邮件及短信的方式通知到该账户的创建者。
说明:
您可以参见 余额预警指引 设置预警消息接收人和接收方式。
若在账单推送24小时后您的腾讯云账户依然为欠费状态,则您将无法继续使用腾讯云提供的所有服务,请您留意。

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