客服工作台

工作台概览

座席工作台主要区分为三个功能区和一个顶部导航栏，如下图所示：



位置	功能	功能说明
顶部导航栏	工作台	当前工作台。
		状态	示闲：空闲时，系统会给当前客服分配接待任务。 示忙：示忙时，系统不会给当前客服分配接待任务。 小休：小休时，可选择具体的小休原因，系统不会给当前客服分配接待任务。 下线：下线后，系统不会给当前客服分配接待任务。
					
左侧区	会话任务区	该区域用于显示当前正在服务的电话、在线或音视频通话任务。