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在线服务记录与会话详情
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,可查看该客服的在线会话服务记录。仅支持客服查看自己的服务记录,无法查看其他客服服务记录。 支持客服按日期、技能组、关键词匹配筛选查询。
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,可查看该会话的聊天记录详情。
会话记录详情如下图所示,可在右上角搜索对应聊天记录。
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