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方案一：无需开发直接使用/

方案一：无需开发直接使用

客服插件提供了 座席工作台，可以无需任何开发直接使用完整的功能。

前提条件

确保已完成以下操作：
1. 参见 快速入门 开通并配置好在线客服
2. 管理员参见 客服管理 添加好客服账号

登录座席工作台

1. 步骤一：打开 客服工作台，并输入对应的账号密码（参见 登录与上线）。



2. 步骤二：进入应用选择页面，单击对应应用进入工作台。



3. 后续步骤您可以参见 座席操作手册、管理员操作手册 进行操作。

使用座席小程序

步骤1：微信扫码关注公众号，以便接收消息通知：



步骤2：扫码进入小程序“腾讯云联络中心”



步骤3：使用“微信登录”方式，这样才能接收新消息通知。



步骤4：选择客服账号绑定的手机号登录。



步骤5：选择目标实例，并登录：




工作台效果展示








管理工作台





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