オンデマンドチャットサービスソリューション

リアルタイムの会話を通じてシームレスなオンデマンドサポートを提供します

私たちのオンデマンドチャットサービスソリューションは、顧客と提供者を簡単に接続し、キャンセルを効果的に減らし、履行効率を大幅に向上させます。すべてのインタラクションをより良い顧客体験への鍵にしましょう。
機能

キャンセルを最小限に抑え、スムーズな注文履行を確保します

キャンセルを最小限に抑え、スムーズな注文履行を確保する

チャットタイプ

1対1のチャット
グループチャット
コミュニティチャット
ライブチャット

メッセージの種類

テキストと画像メッセージ
音声とファイルメッセージ
位置情報メッセージ
ショートビデオメッセージ
ギフティングメッセージ
カスタムメッセージ
絵文字

メッセージの基本要素

メッセージの送受信
歴史的なメッセージ
メッセージの転送と削除
メッセージの変更と再呼び出し
リアクション
メッセージ検索
入力中のインジケーター
既読通知
配達受領書
通知しない
未読メッセージ数
言及
メッセージ翻訳

チャット分析

ユーザーとグループとメッセージのカウント
分析ダッシュボード
データエクスポート
RESTful APIコール

モデレーション

テキストと画像のモデレーション
ドメインモデレーション
自動モデレーション
違反の阻止
カスタムレビューストラテジー
ユーザーのミュート&バン
モデレーションダッシュボード

プッシュ

通常のメッセージプッシュ
すべて/タグ付きユーザープッシュ
オンラインとオフラインのプッシュ
カスタムジャンプインターフェース

アプリ内通話

オーディオ・ビデオ通話
オフラインプッシュ
フローティングウィンドウ
AI ノイズ低減
脆弱なネットワーク環境における通話ラグの最適化
グローバルな相互接続
ユースケース

オンデマンドマーケットプレイスのためのTencent RTC

顧客、ドライバー、商人間のリアルタイムチャットを促進し、シームレスな配達を確保します

顧客、ドライバー、商人間のリアルタイムチャットを促進し、シームレスな配達を確保します

  • オンデマンド配達
  • 注文状況の更新
  • テキスト/画像/音声/位置情報/動画/メッセージ
  • アプリ内通話
  • プッシュ通知
チャットSDK&APIは顧客とドライバーを接続し、問題を解決し、指示を明確にし、配達を確認するための瞬時のコミュニケーションを可能にします。これにより、スムーズで効率的な注文から配達までの体験が保証されます。
チャットSDK&APIを使用して、オンデマンドの乗車、相乗り、スケジュールされた車両をより効率的にする

チャットSDK&APIを使用して、オンデマンドの乗車、相乗り、スケジュールされた車両をより効率的にする

  • オンデマンドライド
  • ライブ位置共有
  • テキスト/画像/音声/位置情報/動画/メッセージ
  • アプリ内通話
  • プッシュ通知
効率的かつ安全なコミュニケーションは、ライドヘイリングサービスにとって重要です。チャットSDKとAPIは、ドライバーと乗客が直接コミュニケーションできるようにし、乗客のプライバシーを保護します。
物件に関する問い合わせのために、テナントと家主間の直接メッセージングを促進します

物件に関する問い合わせのために、テナントと家主間の直接メッセージングを促進します

  • マルチメディアメッセージング
  • エンドツーエンド暗号化された安全なチャット
  • ビデオ通話物件視察
  • 内覧のスケジュール
チャットSDKとAPIは、家主、エージェント、テナント間の直接コミュニケーションを接続し、テキスト、画像、ビデオ通話を通じてリモートプロパティビューイングをサポートし、アプリを切り替える必要を排除し、遅延を回避します。
アプリ内チャットを通じて顧客とサービスプロバイダーを接続し、予約前に詳細を明確にします

アプリ内チャットを通じて顧客とサービスプロバイダーを接続し、予約前に詳細を明確にします

  • レンタル/移動/修理/清掃/ペットサービス
  • 予約/再スケジュールチャット
  • テキスト/画像/音声/位置情報/動画/メッセージ
  • アプリ内通話
  • プッシュ通知
チャットSDKとAPIは、顧客とサービスプロバイダーが直接コミュニケーションを取り、サービスの詳細と価格を確認し、誤解を防ぎ、最初から信頼を築くことを可能にします。
瞬時のAIによるサポートを提供し、複雑な問題のためにライブエージェントへのシームレスな引き継ぎを行う

瞬時のAIによるサポートを提供し、複雑な問題のためにライブエージェントへのシームレスな引き継ぎを行う

  • AIチャットボットサポート
  • 人間の引き継ぎ
  • パーソナライズされた推奨
  • 文脈に応じた支援
AIチャットボットは一般的な質問に24時間365日迅速に対応し、複雑な問題を人間のエージェントに引き渡し、待ち時間を短縮し、体験を向上させ、サポートコストを削減します。
製品

なぜTencent RTCがオンデマンドチャットサービスに不可欠なのか?

SMSへの依存を減らし、WhatsAppのようなインスタント体験を作成する
Chat

SMSへの依存を減らし、WhatsAppのようなインスタント体験を作成する

高額で混乱したSMSの世界を超えましょう。私たちのアプリ内チャットソリューションは、ユーザーが愛するWhatsAppの体験のように、コスト効率が高く、安全で信頼できるインスタントメッセージング環境を提供します。
Call

音声およびビデオ通話と統合してインタラクションの遅延を排除します

オンデマンドアプリ内での音声およびビデオ通話の統合により、迅速なコミュニケーションが可能になり、顧客体験が向上します。
音声およびビデオ通話と統合してインタラクションの遅延を排除します
オフラインプッシュでいつでもどこでも顧客をつなぎます
Push

オフラインプッシュでいつでもどこでも顧客をつなぎます

オフラインプッシュ統合により、企業はユーザーとの持続的なエンゲージメントを維持できます。ユーザーがオンラインに戻った瞬間に通知が届けられ、タイムリーな更新に接続されることで満足度とロイヤルティが向上します。
AI Chatbot

AIカスタマーサービス、効率的な応答、注文キャンセルを最小限に抑えます

チャットとAIアシスタントの統合により、ユーザーリクエストに対する24時間365日の効率的な応答が実現され、一般的な質問に答え、簡単な注文問題を処理し、人間のエージェントへの負担を大幅に軽減します。
AIカスタマーサービス、効率的な応答、注文キャンセルを最小限に抑えます

私たちのチャットSDKの優れたパフォーマンスを発見してください

    開発者フレンドリー

    プリビルトされたUIコンポーネントとテンプレートを使用して、開発者は数時間で既存のアプリケーションにチャット機能を迅速に統合できます。

    グローバルアクセス

    独自のマルチレベル最適アドレスングアルゴリズムにより、チャットはネットワーク全体でスケジューリングを実行できます。

    マルチプラットフォームサポート

    Android、iOS、Web、Flutter、React Nativeなど、あらゆるプラットフォームと簡単に統合できます。

    ボイスおよびビデオソリューションと組み合わせる

    アプリ内チャットに加えて、多様で複雑なビジネスシナリオに対応するための本格的な音声およびビデオソリューションを提供しています。

    セキュリティを最優先

    あなたのデータは私たちと一緒に安全です。国際データ保護基準に準拠し、SSLおよびAES暗号化を使用して情報を保護します。

    柔軟でカスタマイズ可能

    カスタムUI、Webhook、プラグインなどの柔軟性で自分のビジネスを作り上げる

5000+ brands that trust Tencent RTC Chat SDK & API

JOOX

JOOX

東南アジアで人気の音楽アプリで、世界中で1億5000万ダウンロードを超えています。

要件

アプリ内チャット、グローバルメッセージング、音楽ベースのソーシャルネットワーキング。

ソリューション

  • JOOXには、無制限のユーザー数を持つライブオーディオ/ビデオチャットルームがあり、画面上のコメント、いいね、ギフトを送信して高品質のインタラクションを可能にします。
  • AndroidおよびiOS用のAPIは、アプリに迅速に統合され、ユーザーが交流し、ユーザーのリテンションを向上させることができます。
  • チャットはシンガポール、ドイツ、インド、韓国、アメリカに独立したIDCを持ち、6大陸に2,800以上のキャッシュとアクセスノードを展開して、信頼性の高いグローバルメッセージングを保証します。
JOOX

JOOX

東南アジアで人気の音楽アプリで、世界中で1億5000万ダウンロードを超えています。

要件

アプリ内チャット、グローバルメッセージング、音楽ベースのソーシャルネットワーキング。

ソリューション

  • JOOXには、無制限のユーザー数を持つライブオーディオ/ビデオチャットルームがあり、画面上のコメント、いいね、ギフトを送信して高品質のインタラクションを可能にします。
  • AndroidおよびiOS用のAPIは、アプリに迅速に統合され、ユーザーが交流し、ユーザーのリテンションを向上させることができます。
  • チャットはシンガポール、ドイツ、インド、韓国、アメリカに独立したIDCを持ち、6大陸に2,800以上のキャッシュとアクセスノードを展開して、信頼性の高いグローバルメッセージングを保証します。
WeSing

WeSing

世界中で人気のカラオケベースのソーシャルネットワーキングアプリで、世界中で1億5000万ダウンロードを超えています。

要件

インタラクティブなカラオケ、アプリ内チャット、ライブストリーミング。

ソリューション

  • WeSingは、RTCエンジンとのチャットを使用して、デュエットやルームメンバー管理などの強力なカラオケ体験を提供します。
  • WeSingは、無制限のユーザー数を持つライブ音声/ビデオチャットルームを提供します。ユーザーは画面上のコメント、いいね、ギフトを送信して相互作用を行うことができます。
  • AndroidおよびiOS用のAPIは、アプリに迅速に統合され、ユーザーが交流し、ユーザーのリテンションを向上させることができます。
ハビー

ハビー

Habbyによって開始された世界的に有名なシューティングゲーム。App Storeのダウンロードチャートで46カ国/地域でトップ10にランクインしました。

要件

ゲーム内チャット、ゲーム内グループチャット、およびグローバルメッセージング。

ソリューション

  • チャットを使って、アーチャロプレイヤーはテキスト、絵文字、カスタムメッセージなど、多様なメッセージタイプを含む強力なチャット機能を楽しむことができます。
  • チャットは共通の興味を追求するArcheroプレイヤーを一堂に会させ、チームを組んで戦いを繰り広げます。グループメンバープロファイル機能により、プレイヤーのレベルとバッジを簡単に表示できます。
  • チャットはシンガポール、ドイツ、インド、韓国、アメリカに独立したIDCを持ち、6大陸に2,800以上のキャッシュとアクセスノードを展開して、信頼性の高いグローバルメッセージングを保証します。
ムームoo

ムームoo

Futuが世界中の投資家に向けて立ち上げたワンストップデジタルファイナンスサービスプラットフォームです。取引、見積もり、ニュース、ソーシャルネットワークなどの機能を統合しています。

要件

株式市場のトレンド監視、ライブストリーミング、アプリ内チャット、信頼性の高いメッセージング、セキュリティとコンプライアンス

ソリューション

  • ChatサーバーAPIを使用すると、株価をリアルタイムで更新できます。
  • ムームooユーザーは、チャットの一対一チャットとライブストリーミング機能を使用して、お互いやファンドマネージャーとチャットできます。ムームooは、顧客サービスチャットを使用して効果的にユーザーをエンゲージメントさせます。
  • チャットは13の国際コンプライアンス証明書によってサポートされ、moomooに対して99.99%以上のサービス可用性とメッセージ配信性を達成しています。
VooVミーティング

VooVミーティング

100カ国以上のユーザーを対象としたビデオ会議ソリューション。

要件

会議中のチャット、メンバー権限管理、およびグローバルメッセージング。

ソリューション

  • VooVミーティングはチャットAPIを使用して、会議参加者がテキスト、画像、カスタムメッセージなど様々なタイプのメッセージを送信できるようにします。
  • VooVミーティングは、Chatのシグナリング管理機能を使用して、出席者の管理やミュート、ユーザーのミーティング参加招待などのミーティングコントロール機能を実装します。
  • チャットはシンガポール、ドイツ、インド、韓国、アメリカに独立したIDCを持ち、6大陸に2,800以上のキャッシュとアクセスノードを展開して、信頼性の高いグローバルメッセージングを保証します。

プライバシーと情報セキュリティを確保します

私たちの高度にスケーラブルなインフラ上で、数百万のユーザーと数千の顧客に対するパワフルなメッセージング機能を提供し、セキュリティと信頼性に基づいて構築され、主要なコンプライアンス基準によって認証されています。
保存データ
AES 256暗号化によって保護されています。
データプライバシー
エンドツーエンドの暗号化によって強化されています。
データ転送中
SSL/TLSで保護されています。
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よくあるご質問

Tencent RTCチャットSDKとは何ですか?

Tencent RTCチャットSDKを使用すると、1日でフル機能のチャットアプリを構築できます。事前構築されたUIコンポーネントを使用すると、多彩なメッセージングとグループ管理機能を備えたチャットを迅速に統合できます。これらのコンポーネントは、音声およびビデオソリューションとシームレスに組み合わせて通信を強化することもできます。より複雑なニーズに対しては、Core SDKを使用してさらにカスタマイズできます。

Tencent RTCチャットSDKが他のプロバイダーと何が違うのか?

チャットSDKは、事前構築されたUIコンポーネントを提供し、わずか10分で低コストでチャット体験を統合できます。
特に、当社のチャットSDKは、弱いネットワーク条件下でも100%のメッセージ配信を保証し、最大60%のパケット損失に対応します。また、スタータープランは初月わずか$69.90で利用可能で、計画外の超過月間アクティブユーザー(MAU)は$0.015/MAUとコスト効率の良い価格設定です。

Tencent RTCチャットSDKの統合オプションは何ですか?

ニーズに合わせて、主に2つの統合パスを提供します。
プリビルド済みUIKits:最速でのローンチが可能。これらはプリビルド済みのUIコンポーネントで、超低コストでわずか1日でフル機能のチャット体験を統合できます。これらのコンポーネントを使用すると、インスタントメッセージングを統合でき、多機能なメッセージングとグループ管理機能を備えています。これらのコンポーネントは、音声およびビデオソリューションとシームレスに組み合わせて通信を強化することもできます。
コアSDK:開発時間とリソースが豊富な場合に最適で、究極の制御とカスタムUI構築を可能にします。基盤となるチャットSDKを使用して、あらゆる機能と特性を完全に制御した独自の通信体験を構築できます。

チャットSDKの価格はどうなっていますか?無料トライアルはありますか?

はい、最大100MAUを含む無料トライアルを提供し、チャットSDK製品のすべての機能を十分に体験できます。継続利用の場合、Tencent RTCサービスは月額プリペイドサブスクリプションをベースに、超過利用分は従量課金する統合課金モデルに従います。詳細な価格情報については、 料金ページ.

チャットSDKを他の製品とどのように組み合わせることができますか?

Tencent RTCチャットSDKは、CallやLiveなど他の製品とシームレスに統合可能で、統一コンソールを通じて複数のサービスを単一アプリケーションで管理できます。この共有アプリケーションインフラにより、ライブストリームにリアルタイムチャットを追加したり、音声/ビデオ通話内でメッセージングしたりといった強力な相互運用性が実現します。フレームワーク非依存のChat SDKは、Conference SDKなど他の製品SDKと同じアプリ内で組み合わせ可能で、会議やインタラクティブストリーミングなどの一般的なワークフローに対応します。サービスによっては別途課金パッケージが必要ですが、統一課金センターで管理されます。

Tencent RTCチャットSDKで構築できるアプリケーションの種類は何ですか?

Tencent RTCチャットSDKは非常に柔軟で、1対1メッセージング、グループチャット、ライブストリーミングインタラクション、短尺動画プラットフォーム(有名人のフォロー、ライブグループ参加、コメント投稿など)を含むさまざまなチャットやメッセージングアプリケーションの作成を可能にします。さらに、メッセージ転送、撤回、引用、既読通知などの機能をサポートし、フル機能のチャットアプリに適しています。