金融服务解决方案

以安全的实时互动重塑金融服务

利用腾讯RTC高安全、低延迟的音视频能力,构建值得信赖的数字化金融平台,提升客户参与度,优化服务效率。
应用场景

实时互动赋能金融服务新生态

机构通过高清视频和AI智能客服提供远程账户咨询和业务办理,确保服务合规性。

机构通过高清视频和AI智能客服提供远程账户咨询和业务办理,确保服务合规性。

  • 实时视频咨询
  • AI机器人支持与人工转接
  • 远程协助与问题排查
将支付行为社交化,通过红包驱动用户增长,并支持在聊天中完成支付和交易确认。

将支付行为社交化,通过红包驱动用户增长,并支持在聊天中完成支付和交易确认。

  • 社交红包与用户拉新
  • 聊天内支付与转账
  • 交易确认与收据共享
利用IM能力即时推送交易提醒和余额变动。同时,在应用内构建活跃的社区,方便用户交流和共享信息。当检测到可疑或异常活动时,系统能够即时推送欺诈警报,从而增强客户账户的安全性。

利用IM能力即时推送交易提醒和余额变动。同时,在应用内构建活跃的社区,方便用户交流和共享信息。当检测到可疑或异常活动时,系统能够即时推送欺诈警报,从而增强客户账户的安全性。

  • 账户余额与交易提醒
  • 社区群聊与信息共享
  • 账户安全与异常警报
官方频道解决方案提供订阅式通信和内容分发服务。企业可以发布文章和富媒体消息,直接向用户推送新闻、教育内容和最新资讯,从而增强品牌影响力并集成服务。

官方频道解决方案提供订阅式通信和内容分发服务。企业可以发布文章和富媒体消息,直接向用户推送新闻、教育内容和最新资讯,从而增强品牌影响力并集成服务。

  • 实时信息广播
  • 品牌影响力提升
  • 服务集成与交易
顾问可通过视频与高净值客户私密咨询,并利用高清直播向大众讲解产品,扩大品牌影响力。

顾问可通过视频与高净值客户私密咨询,并利用高清直播向大众讲解产品,扩大品牌影响力。

  • 1对1视频理财咨询
  • 投研直播与线上路演
  • 专家研讨与群组互动
举办大规模高清线上活动,通过实时互动有效触达观众,提升参与度和营销转化。

举办大规模高清线上活动,通过实时互动有效触达观众,提升参与度和营销转化。

  • 金融产品发布会直播
  • 线上客户教育沙龙
  • 实时互动与效果转化
产品

Tencent RTC金融服务实时互动产品

高品质实时音视频,为金融服务注入信任
Call

高品质实时音视频,为金融服务注入信任

Tencent RTC Call 提供安全、稳定的点对点和群组音视频通话能力,赋能远程面签、在线客服等高价值金融场景。
Chat

低延迟即时通讯,让您的客户时刻保持连接

Tencent RTC Chat 支持实时消息、安全多媒体和文件共享,以及交易信息,以构建互联、合规、值得信赖的金融生态系统。
低延迟即时通讯,让您的客户时刻保持连接
高品质实时直播,重塑金融互动体验
Live

高品质实时直播,重塑金融互动体验

Tencent RTC Live UI Kit 提供专为金融定制的预构建直播架构,包含互动问答、屏幕共享,快速部署高安全性直播场景。
RTC Engine

实时通信引擎,驱动沉浸式金融互动体验

Tencent RTC Engine 提供强大的音视频处理能力,支持高并发、低延迟,并可与AI角色集成,创造始终可用的、值得信赖的交互体验。
实时通信引擎,驱动沉浸式金融互动体验
优势

为什么选择Tencent RTC金融服务解决方案

    全球部署优化

    覆盖全球200+国家及地区,亚太、北美、欧洲等关键区域部署加速节点,支撑跨国业务毫秒级就近接入。

    超低延迟

    自研多路径最优寻址算法,动态调度全球传输链路,端到端平均延迟<300ms,跨国通话如临现场。

    高稳定性和高质量

    支持千万级并发规模,具备超80%抗丢包能力与超1000毫秒抗网络抖动能力,弱网环境下仍能保障高清流畅的通话品质。

    UIKit快速集成开发

    提供开箱即用的UIKit和全平台SDK,多场景的UI模板可直接复用,显著降低开发成本,缩短上线周期。

    全平台兼容互通

    支持Web、iOS、Android、Windows、Mac、Flutter等全平台互通,适配20,000+终端设备,实现跨端一致体验。

    全球合规安全保障

    通过ISO、CSA、NIST等国际合规认证,符合GDPR、CCPA等数据规范,提供端到端加密,保障通话与数据传输安全。

ISMS
ISO 27001
ISO 27017
ISO 27018
CSA STAR
dnv
ISO 27701
ISO 29151
成功案例

5000+ Brands That Trust Tencnet RTC Communication Solutions

moomoo

moomoo

moomoo是富途专门面向全球投资者推出的集交易、行情、资讯、社交等功能于一体的一站式数字化金融服务平台。

客户需求

股价变动更新、直播互动、应用内聊天、消息可靠性、服务安全合规。

解决方案

  • Chat通过服务端API发送实时消息,实时更新客户端股价变动信息。
  • Chat的单聊功能满足了用户之间的交流诉求;直播互动满足了用户与基金经理之间直播交流的诉求;客服会话能力增进了平台官方与用户之间的关系
  • Chat拥有13项国际合规认证,凭借20多年通信聊天的技术积累,为moomoo提供超过99.99%的服务可用率及消息到达率。
moomoo

moomoo

moomoo是富途专门面向全球投资者推出的集交易、行情、资讯、社交等功能于一体的一站式数字化金融服务平台。

客户需求

股价变动更新、直播互动、应用内聊天、消息可靠性、服务安全合规。

解决方案

  • Chat通过服务端API发送实时消息,实时更新客户端股价变动信息。
  • Chat的单聊功能满足了用户之间的交流诉求;直播互动满足了用户与基金经理之间直播交流的诉求;客服会话能力增进了平台官方与用户之间的关系
  • Chat拥有13项国际合规认证,凭借20多年通信聊天的技术积累,为moomoo提供超过99.99%的服务可用率及消息到达率。
JOOX

JOOX

JOOX是一款风靡东南亚的音乐软件,全球累计下载量超过1.5亿。

客户需求

音乐直播社交、应用内聊天社交、全球消息互通。

解决方案

  • Chat为JOOX的音乐直播业务提供了人数无上限的音视频聊天室,支持弹幕聊天、点赞、送礼等多种消息类型,打造了良好的用户直播聊天体验。
  • Chat支持安卓、iOS等多种聊天API,能够快速集成到应用中,实现用户间社交聊天。提供用户资料与关系链能力,支持添加好友、展示个人资料,优化用户社交体验,提升用户粘性。
  • Chat消息全球互通,覆盖六大洲,提供2100+加速和接入节点。Chat提供新加坡、德国、韩国、美国独立数据存储中心。
WeSing

WeSing

WeSing是一款风靡全球的K歌社交软件,全球累计下载量超过1.5亿。

客户需求

K歌互动、直播社交、应用内聊天社交。

解决方案

  • Chat和RTC Engine为 WeSing 提供K歌联合解决方案,如一起唱歌、跨房K歌、邀请连麦、管理K歌房成员等。
  • Chat为 WeSing 直播业务提供了人数无上限的音视频聊天室,支持弹幕聊天、点赞、送礼等多种消息类型,打造了良好的用户直播聊天体验。
  • Chat支持安卓、iOS等多种聊天API,能够快速集成到应用中,实现用户间社交聊天。提供用户资料与关系链能力,支持添加好友、展示个人资料,优化用户社交体验,提升用户粘性。
海彼游戏

海彼游戏

弓箭传说是海彼游戏下的一款射击休闲游戏,风靡全球,曾进入全球46个国家和地区的App Store下载榜TOP10。

客户需求

游戏内社交聊天、游戏内群组讨论、全球消息互通。

解决方案

  • Chat为弓箭传说实现了游戏内社交聊天,支持文字、表情、自定义消息等多种消息类型。
  • Chat提供群组功能,让用户可以聚集在一起,讨论兴趣话题、组队打游戏,提升了游戏的用户粘性。同时利用群成员资料能力,实现游戏等级、徽章展示。
  • Chat消息全球互通,覆盖六大洲,提供2100+加速和接入节点。Chat提供新加坡、德国、韩国、美国独立数据存储中心。
PixelMax

PixelMax

PixelMax 是一个屡获殊荣的平台和基础设施,使企业能够在全球范围内大规模部署高质量的 3D 元宇宙。

客户需求

群组音视频通话、低延迟直播、全球范围部署。

解决方案

  • TRTC为PixelMax快速开发出低成本、低延迟、高质量的交互式音视频服务。
  • TRTC支持数千万级并发请求,其SLA保证99.9%的服务可用性。同时提供开源UI组件,简化开发工作。
  • 腾讯云的全球覆盖使PixelMax能够提供低延迟的用户体验。媒体服务和Web3生态系统在亚太市场具有巨大潜力,为PixelMax带来更多机会。
VooV Meeting

VooV Meeting

VooV Meeting 为客户提供覆盖全球100+国家及地区的云端会议解决方案。

客户需求

会议内聊天、成员权限管理、全球消息互通。

解决方案

  • Chat为 VooV Meeting 提供聊天API,支持文字、图片、自定义消息等多种消息类型,能够指定成员发送聊天消息。
  • Chat利用Chat信令管理功能,实现会议成员上麦、下麦管理,全体静音,邀请成员加入会议等能力。
  • Chat消息全球互通,覆盖六大洲,提供2100+加速和接入节点。Chat提供新加坡、德国、韩国、美国独立数据存储中心。
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