什么是KNOCKET
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多元化场景促进增长与连接
这个产品真的免费吗？
是的。我们坚信基础的沟通应当是免费的。我们的核心聊天功能以及组件的外观自定义功能均完全免费。
安装过程复杂吗？需要多长时间？
安装非常简单。通常只需将一段代码片段（通常是一行代码）插入到您网站的全局模板或特定页面中——一般放置在 </body> 结束标签之前。安装完成后，刷新页面即可在屏幕右下角或右侧看到聊天入口。在大多数情况下，只需5分钟即可完成设置。
我可以自定义聊天组件的外观（如主题色、头像、欢迎语等）吗？
可以。您可以在后台的“组件设置 (Live Chat)”下的“外观 (Appearance)”、“首屏 (Home page)”和“对话页 (Conversation page)”中进行配置：
- 品牌色： 提供带有预设主题选项的颜色选择器。
- 头像/Logo 与欢迎语： 支持上传头像或 Logo
- 启动器样式： 提供两种样式选择（圆形和长条形）。
如果我无法时刻在线回复怎么办？可以设置在线/离线状态和营业时间吗？
可以。您可以在“在线时间 (Available time)”板块设置您的“营业时间”。在该时间段之外，系统将：
- 自动显示离线状态和离线提示语。
- 显示留言表单以收集访客的邮箱和留言。
- 您还可以添加社交媒体链接（WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger）或会议预约链接，以便访客通过他们偏好的渠道直接联系您。
这会拖慢我的网站加载速度吗？
绝对不会。 我们的组件极其轻量，且采用异步加载技术，这意味着它绝不会阻塞您网页的页面渲染。
你如何确保我的数据安全？
我们基于腾讯云的企业级基础设施构建。我们遵循严格的数据隐私标准，全方位确保您和您用户的对话数据安全无虞。
